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Wie sich der aktuelle Stand der Pandemie auf Ihre Content-Strategie auswirken sollte

Wie sich der aktuelle Stand der Pandemie auf Ihre Content-Strategie auswirken sollte

In den letzten Wochen haben wir gesehen, wie Bundesstaaten in den USA die Covid-Beschränkungen lockern, die CDC die Erwartungen an das Maskieren in Innenräumen neu definiert und die Krankenhauseinweisungen gegenüber ihrem Höhepunkt Mitte Januar drastisch zurückgegangen sind. Ein vorsichtiger Optimismus liegt in der Luft, als die Arbeitnehmer ins Büro zurückkehren und unser tägliches Leben zum

In den letzten Wochen haben wir gesehen, wie Bundesstaaten in den USA die Covid-Beschränkungen lockern, die CDC die Erwartungen an das Maskieren in Innenräumen neu definiert und die Krankenhauseinweisungen gegenüber ihrem Höhepunkt Mitte Januar drastisch zurückgegangen sind. Ein vorsichtiger Optimismus liegt in der Luft, als die Arbeitnehmer ins Büro zurückkehren und unser tägliches Leben zum ersten Mal seit zwei Jahren wieder etwas Normalität erlebt. Es scheint (wir hoffen alle), dass die Pandemie bald hinter uns liegt, aber es wird noch einige Zeit dauern, bis sich der Staub gelegt hat, und noch länger, bis Covid eine ferne Erinnerung ist.

Im Moment sind wir jedoch eindeutig in eine neue Phase der Pandemie eingetreten – eine Phase, in der wir uns an der Grenze zwischen Unsicherheit und Zuversicht in die Zukunft bewegen. Und während wir am Abgrund einer überschaubaren Endemie stehen, befinden sich Marken aller Größen in einer Stasis; Sie sind sich nicht sicher, wie Sie das Publikum in dieser einzigartigen Zeit des Übergangs am besten ansprechen können.

Für Markenstrategen und Vermarkter gibt es viele Fragen. Sollen wir den aktuellen Moment anerkennen oder hoffen, dass er schnell vergeht? Sollten wir unsere Inhaltsstrategie ändern, um der neuen Normalität gerecht zu werden, oder hoffen, dass wir vor Jahresende zu den Verhaltensweisen vor der Pandemie zurückkehren? Sollten wir unseren Optimismus manipulieren und stattdessen mit dem Schlimmsten rechnen? Wenn Ihnen solche Fragen durch den Kopf gehen, sind Sie nicht allein! Und obwohl es unmöglich ist, die vielen Möglichkeiten genau vorherzusagen, auf die die letzten zwei Jahre unser nächstes Jahrzehnt an Erfahrungen beeinflussen werden, können uns glücklicherweise die Kontexthinweise des aktuellen Moments helfen, den Rest des Jahres 2022 zu navigieren. Wenn Sie also begierig darauf sind, sich weiterzuentwickeln Marketingkampagnen, um sie an die sich ändernden Zeiten anzupassen, hier sind drei Möglichkeiten, wie sich der aktuelle Stand der Pandemie auf Ihre Content-Strategie auswirken sollte.

Virtuelle Events werden auch 2022 die Norm bleiben

Trotz „Zoom-Müdigkeit“ sind die meisten Marken nicht bereit, in absehbarer Zeit wieder zu Präsenzveranstaltungen zurückzukehren. Das Peitschenhieb der sich ständig ändernden Covid-Protokolle für 2021 lastet schwer auf wichtigen Entscheidungsträgern, wenn sie den Rest des Jahres 2022 planen. Während Covid jetzt möglicherweise nachlässt, sind Marken besorgt über potenzielle neue Varianten und sind nicht so eifrig, mit ihren Budgets Risiken einzugehen wie sie waren letztes jahr. Aus diesem Grund, 80 Prozent der Vermarkter investieren im Vergleich zu 2021 bis 2022 gleich viel, wenn nicht sogar mehr in virtuelle Events.

Wenn die Umstellung auf virtuelle Veranstaltungen dazu geführt hat, dass Ihre Marke Konferenzen während der Pandemie zurückgestellt hat, ist es jetzt an der Zeit, diese Strategie anzupassen. Zu Beginn der Pandemie waren Veranstaltungsplaner gezwungen, sich weiterzuentwickeln, um in einer isolierten Welt relevant zu bleiben. Beliebte Konferenzen haben viel investiert, um hochgradig kuratierte virtuelle Umgebungen zu schaffen, und jetzt müssen sie eine Rendite für diese Investition erzielen. Aus diesem Grund bieten die meisten Konferenzen im Jahr 2022 hybride Veranstaltungen an, die den Teilnehmern sowohl ein physisches als auch ein virtuelles Erlebnis ermöglichen und Marken das Beste aus beiden Welten bieten.

Diese Verlagerung hin zu hybriden Konferenzen wird wahrscheinlich zur neuen Normalität, da sie das Publikumspotenzial für diese Veranstaltungen erheblich erhöht. Aber während bei hybriden Veranstaltungen derzeit mehr Menschen virtuell als physisch einschalten, ist es wahrscheinlich, dass sich dieser Trend im Laufe der Jahre hin zu einer stärkeren Präferenz für die Interaktion im wirklichen Leben verschieben wird. Dies bedeutet, dass jetzt Es ist an der Zeit, an Hybridkonferenzen teilzunehmen und von den höheren Teilnahmequoten virtueller Veranstaltungen zu profitieren. Während wir uns immer weiter von der Ungewissheit von Covid entfernen, werden sich wahrscheinlich auch die Vorteile virtueller Veranstaltungen auflösen.

Reduzieren Sie Kundenängste mit Fallstudien und Erfahrungsberichten

Seit Beginn der Pandemie hat die CDC darüber berichtet ein drastischer Anstieg des Angstniveaus unter US-Erwachsenen, insbesondere im Alter von 18 bis 29 Jahren. Dieses allgemeine Unbehagen ist bei vielen kommerziellen Marken einer wachsenden Skepsis gewichen, und diese Unsicherheit wächst nur, wenn wir in diese neue Phase der Pandemie eintreten. Hinzu kommen Inflation, Marktvolatilität, politisches und soziales Unbehagen oder eines der vielen anderen Probleme, die derzeit unsere wirtschaftlichen Aussichten mit dem Verbrauchervertrauen verschmelzen lassen der niedrigste Stand seit 10 Jahren! Kunden geben vorsichtiger aus als je zuvor und benötigen zusätzliche Zusicherungen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Wenn Ihre Inhaltsstrategie nicht stark auf die Veröffentlichung von Fallstudien und die Förderung organischer Testimonials ausgerichtet ist, ist es an der Zeit, neue Prioritäten zu setzen. Heute eine satte 93 Prozent der Kunden lesen Online-Rezensionen Vor Wenn Sie sich für ein lokales Unternehmen entscheiden, erhöhen sich die Conversion-Raten um durchschnittlich 380 Prozent wenn Bewertungen neben einem hochpreisigen Produkt online angezeigt werden.

Aber nur gute Bewertungen zu haben, reicht nicht aus. Marken, die ihre Online-Bewertungen als fortlaufendes Gespräch behandeln, sehen mehr Erfolg als diejenigen, die nicht am Bewertungsprozess teilnehmen. Das ist weil 89 Prozent der Verbraucher lesen Markenreaktionen auf Online-Rezensionen und fast die gleiche Anzahl hält Bewertungen, die älter als drei Monate sind, für völlig irrelevant. Wenn Bewertungen aktuell und dialogorientiert sind, wächst das Vertrauen in die Marke. Aber wenn Marken negative Bewertungen ignorieren, können sie damit rechnen, dass die Kundenabwanderung im Durchschnitt zunimmt 15 Prozent.

Da das Einholen organischer Bewertungen Zeit braucht, reagieren viele Vermarkter auf diese Nachfrage, indem sie Fallstudien priorisieren. Hubspot hat das kürzlich gemeldet 64 Prozent der Vermarkter fanden Fallstudien im Jahr 2021 effektiv (15 Prozent gaben an, dass Fallstudien ihren größten ROI erzielen) und 37 Prozent der Vermarkter planen zum ersten Mal eine Marketingstrategie für Fallstudien im Jahr 2022.

Video ist wichtiger denn je (aber AR und VR sind immer noch Touch and Go)

Es ist kein Geheimnis, dass ich glaube, dass Videos das mächtigste Content-Marketing-Tool überhaupt sind, und der aktuelle Stand der Pandemie bestätigt diese Behauptung nur. Entsprechend Googleerreicht YouTube jetzt in einer Woche mehr 18- bis 49-Jährige als alle Kabelfernsehsender zusammen! Dies ist wahrscheinlich der Grund die meisten Vermarkter betrachten Video seit Beginn der Pandemie als ihr leistungsstärkstes Inhaltsformat.

Nur 11 Prozent der befragten Vermarkter planen nicht, im Jahr 2022 stark in Videos zu investieren, was bedeutet, dass Marken durch das Ignorieren dieses wichtigen Mediums wahrscheinlich ins Hintertreffen geraten werden. Aber diejenigen, die sich auf Video konzentrieren, werden im heutigen aktuellen Klima in konkurrierende Richtungen gezogen. Während die Mehrheit der Vermarkter plant, sich weiterhin auf Kurzvideos für die Verwendung in sozialen Netzwerken zu konzentrieren, sichert ein kleiner Prozentsatz (9 Prozent) ihre Wetten ab, dass 2022 das Jahr von AR und VR sein wird, und plant daher, mit 360°-Videos zu experimentieren zum ersten Mal. Es stimmt zwar, dass die Pandemie dazu beigetragen hat, VR an Popularität zu katapultieren, aber es ist möglich, dass die Dinge in diesem Bereich für kurze Zeit stagnieren, wenn wir alle zu den Normen vor der Pandemie zurückkehren. Investieren Sie deshalb 2022 vorsichtiger in AR und VR und konzentrieren Sie dieses Budget auf bewährtere Methoden.

Die Pandemie verschiebt sich und endet noch nicht

Die Auswirkungen des Lebens in einer Pandemie – zwei Jahre, in denen das Wort „beispiellos“ zum beliebtesten Begriff in unserem Lexikon wurde – werden in den kommenden Jahren nachhallen. Wir können weder sicher sein, wie langsam oder schnell unsere Rückkehr zur Normalität sein wird, noch werden wir uns in absehbarer Zeit ausruhen. Marken, die die letzten zwei Jahre überlebt haben, taten dies durch große Agilität und Ausdauer, indem sie sich mit den Gezeiten bewegten, während sie Entscheidungen über die Spielzeit trafen. Während es schön wäre, sich endlich zu entspannen, innezuhalten und zu reflektieren, ist es ziemlich wahrscheinlich, dass dieser reaktionäre Modus ist hier, um zu bleiben, zumindest für die absehbare Zukunft. Aus diesem Grund werden Vermarkter, die den aktuellen Moment annehmen und sich mit seinen sich ändernden Erwartungen weiterentwickeln, weitaus mehr Erfolg haben als diejenigen, die hoffen, nur ein paar Monate länger zu warten.

Die hier von Inc.com-Kolumnisten geäußerten Meinungen sind ihre eigenen, nicht die von Inc.com.

B.Weiss
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